7 самолетов – именно столько Boeing 747 понадобилось бы, чтобы доставить на SAP Forum всех участников.

Более 3000 представителей российского бизнеса собрались 9 апреля в московском «Крокус Экспо», чтобы узнать о новейших решениях на базе SAP и hybris.

Must have современного ритейла

По мнению Александра Низника, генерального директора NOVARDIS, интернет-коммерция уже давно перестала быть просто трендом, она стала неотъемлемой частью современного рынка. Со временем ее проникновение в жизни покупателей будет только усиливаться.

Даже консервативная Европа, несмотря на довольно сложную экономическую ситуацию, прогнозирует в 2015 году развитие e-commerce. По оценкам RetailMeNot, ожидается рост в сегменте онлайн на 18,4%, при этом традиционная розница может сократиться на 1,4%.

Российский бизнес не отстает. Как отметил Марк Ройтенберг, заместитель генерального директора NOVARDIS, повышенный спрос на решения для онлайн-торговли наблюдается в сегменте крупного ритейла. «Так, у NOVARDIS на текущий момент три крупных проекта по внедрению e-commerce платформы hybris, и многие наши клиенты делают большие ставки на развитие своего бизнеса именно в онлайн и именно сейчас».

SAP-дзен по-фински

Не секрет, что дальновидные ритейлеры готовились к изменениям на рынке, в том числе, инвестируя в развитие ИТ-инфраструктуры. На сессии «Торговля в стиле SAP-дзен: поиск скрытых возможностей» генеральный директор розничной сети Prisma в России Марита Коскинен рассказала об очень своевременном проекте замены старой ERP-системы на решение NOVARDIS Retail.

В рамках проекта автоматизированы управление организационной структурой, закупки, перемещения товаров, распределения Push/Pull, оптовые и розничные продажи, планирование пополнения запасов, управление ассортиментом и ценами, инвентаризация, управление промоакциями, а также процесс производства. Кроме того, осуществлена интеграция новой ERP-системы с терминалами сбора данных, учетной финансовой системой, POS- и WMS-системами, также интеграция по EDI с поставщиками. В результате, сейчас компания может очень четко отслеживать финансовые и товарные потоки, остатки на складах и видеть свои слабые и сильные стороны.

Омниканальное путешествие из Петербурга в Москву

Одним из лейтмотивов форума этого года стала интеграция решений SAP и hybris, позволяющая ритейлерам обеспечить сквозные процессы работы с клиентами в традиционной рознице и в онлайн.

В интерактивной презентации Александра Низника была представлена обработка заказа «под ключ». Гости SAP Forum вместе с Александром прошли весь процесс покупки в интернет-магазине – от оформления заказа через различные каналы и внесение в него изменений до вручения курьером товара уже в другом городе. И, главное, все присутствующие увидели «изнанку» онлайн-бизнеса. «Покупателям» были продемонстрированы интерфейсы приложений, личного кабинета в интернет-магазине, программы, в которой работает оператор, интерфейсы транспортной системы SAP TM при планировании маршрута доставки и складского решения SAP EWM при формировании заказа на складе.

Гибкость систем SAP и hybris позволяет максимально быстро и корректно в режиме реального времени реагировать на пожелания клиента. Так, менеджер интернет-магазина может «подхватить» процесс обработки заказа на любом этапе и своевременно внести изменения.

Интеграция решений hybris и SAP нашла своеобразное воплощение и в развлечении, которое предлагалось гостям на стендах NOVARDIS: участники могли оформить заказ на эмоциональный сувенир в интернет-магазине на платформе hybris и получить его непосредственно на SAP Forum! Участники отправляли заявку на необычную фотосессию через приложение, с помощью специального оборудования делали веселые фотографии на стенде NOVARDIS и получали свой уже красиво оформленный заказ – маленькую книжечку-флипбук.

Генеральным спонсором SAP Forum 2015 выступил «Аэрофлот», что задало соответствующее настроение всему мероприятию: в декоре и навигации прослеживалась тема авиации, а помогали гостям бортпроводницы-администраторы. NOVARDIS не остался в стороне и тоже обыграл воздушную тематику на своих стендах: посетителей встречали привлекательные консультанты-стюардессы, а на плазменных экранах демонстрировались фигуры высшего пилотажа в исполнении лучших летчиков-асов России.

SAP Forum 2015 года снова стал местом встречи профессионалов от бизнеса и ИТ-экспертов, площадкой горячих дискуссий и, конечно, выставкой инновационных решений SAP и hybris.