Восток-Запад

Усовершенствование планирования маршрутов доставки заказов на базе SAP TM

Транспортная логистика (TMS)
  • 2x сокращение количества планировщиков
  • 98% повышение уровня сервиса доставки

О компании

ews.ru
  • Оптовая торговля и логистика
  • Россия, Санкт-Петербург
  • 2 500 +

«Восток-Запад» — крупнейший поставщик продуктов питания в сегменте HoReCa (более 3500 товаров) и логистический оператор 3,4 PL-услуг. Компания осуществляет регулярную доставку в более, чем 300 городов по всей территории России и СНГ.

Цели проекта

Улучшение качества услуг по доставке

  • лояльность клиентов
  • планирование маршрутов

Решение

Процесс планирования маршрутов доставки осуществлялся практически полностью вручную и длился 5–6 часов, приводя к задержкам до 4 часов в пиковые периоды, нарушениям сроков доставки и срывам поставок.

SAP TM

Особенности проекта

  • Модуль транспортной логистики SAP Transportation Management был выбран в дополнение к уже реализованному продукту SAP ERP

Результаты

#успех

  • Процесс планирования маршрутов городской доставки централизован: теперь работает единая служба вместо отдельных в каждом распределительном центре. Это улучшило выполнение KPI по уровню сервиса доставки

    Процесс планирования маршрутов городской доставки централизован: теперь работает единая служба вместо отдельных в каждом распределительном центре. Это улучшило выполнение KPI по уровню сервиса доставки

  • Маршрутизация запускается одной кнопкой с преднастроенными маршрутами. Есть 10 профилей для центров и 5 «волн» планирования с пробками и без. Весь процесс занимает 3–4 часа

    Маршрутизация запускается одной кнопкой с преднастроенными маршрутами. Есть 10 профилей для центров и 5 «волн» планирования с пробками и без. Весь процесс занимает 3–4 часа

  • Маршрутизация автоматизирована на 95%, а подготовка мастер-данных (автопарк, торговые точки, сбор данных геолокации) существенно упростилась

    Маршрутизация автоматизирована на 95%, а подготовка мастер-данных (автопарк, торговые точки, сбор данных геолокации) существенно упростилась

  • Благодаря сокращению перегруза автотранспорта снизились расходы на его ремонт и амортизацию

    Благодаря сокращению перегруза автотранспорта снизились расходы на его ремонт и амортизацию

  • Оптимизированы основные данные: адреса доставки, удобное для клиента время получения товара, подъездные пути, продолжительность разгрузки и др.

    Оптимизированы основные данные: адреса доставки, удобное для клиента время получения товара, подъездные пути, продолжительность разгрузки и др.

  • Повысилась лояльность партнёров компании благодаря более точному планированию времени прибытия транспорта на объект

    Повысилась лояльность партнёров компании благодаря более точному планированию времени прибытия транспорта на объект

Отзыв клиента

«Внедрение преднастроенного решения на базе SAP TM, способного месяцами работать без изменений, значительно снизило зависимость нашей деятельности от влияния человеческого фактора».

Андрей Довгий

Генеральный директор компании «Восток-Запад»

Задайте вопрос эксперту

Наш специалист поможет подобрать для Вас индивидуальное решение