РИВ ГОШ
РИВ ГОШ перешла на облачную версию решения для электронной коммерции SAP Commerce Cloud
- 6 месяцев реализация проекта
- ↑ лояльности покупателей к бренду
О компании
rivegauche.ru-
Ритейл, розничная торговля -
Россия, Москва -
5 000 +
Российская парфюмерно-косметическая сеть, входит в состав холдинга «Парфюм Стандарт», занимая одну из лидирующих позиций среди операторов косметического рынка России. В настоящее время география магазинов распространена по всей России.
Цель проекта
Переход на облачную версию решения для электронной коммерции SAP Commerce Cloud
-
миграция в облако -
обновление системы
Решение
Было принято решение перейти на облачную версию решения на основе SAP Marketing Cloud и SAP Commerce Cloud , что позволило бы быстрее запустить проекты, не нести расходы на инфраструктуру, а вкладывая средства в масштабирование бизнеса.
Особенности проекта
- Перед миграцией в облако информационная on-premise система SAP в РИВ ГОШ была обновлена
- На платформе SAP Commerce Cloud объединены офлайн- и онлайн-магазины РИВ ГОШ, реализована омниканальная программа лояльности и возможность самовывоза из любого магазина сети
- Подключены онлайн-оплаты, возможность записи на мероприятия и услуги в салоны красоты РИВ ГОШ, а также проведена интеграция с маркетплейсами
Результаты
#успех
-
Произведена успешная миграция на облачную систему
-
Произведён редизайн страниц интернет-магазина
-
Обновлено приложение для клиентов, где в личном кабинете покупатель может работать со всеми своими заказами, подписками и списками избранных товаров
-
Улучшенная функциональность системы РИВ ГОШ повысила уровень обслуживания и сервис, получаемый клиентами
-
Увеличение лояльности покупателей к бренду
Отзыв клиента
«В результате перехода на облачную платформу SAP Commerce Cloud мы получили систему со стандартизированными процессами обновления, увеличив заодно ее производительность в моменты пиковых нагрузок. Кроме того, облачная подписка позволила нам снизить затраты на поддержку собственной инфраструктуры, не думать, где взять персонал для ее обслуживания, позволив сосредоточиться на разработке дополнительного функционала для удобства клиентов и дальнейшем развитии бизнеса компании».
Александр Хохлов
ИТ–директор РИВ ГОШ
