Посуда Центр
Увеличение скорости и качества обслуживания клиентов на базе SAP for Retail
- 31 число городов России, в которых расположены магазины сети
- 20000 наименований в ассортименте магазинов «Посуда Центр»
О компании
posudacenter.ru-
Ритейл -
Россия, Новосибирск -
2 500 +
«Посуда Центр» – федеральная сеть магазинов товаров для дома в России формата Cash&Carry, работающая с 2001 года. Сеть включает 38 торговых объектов, ассортимент которых включает более 20 000 наименований продукции.
Цель проекта
Увеличение скорости и качества обслуживания клиентов
-
упрощение работы с покупателями и поставщиками -
создание корпоративного портала
Решение
Запланировано создание корпоративного портала на базе SAP NetWeaver Enterprise Portal, что позволит увеличить количество оптовых сделок в 4 раза без увеличения штата менеджеров по закупкам.
Особенности проекта
- В рамках реструктуризации бизнес-процессов были оптимизированы: ассортиментная политика, товародвижение, политика ценообразования, оптовая продажа и процесс выбора поставщиков
- Перед началом проекта процесс приёма и обработки заказов от оптовых покупателей не был автоматизирован
Результаты
#успех
-
Систематизирован и регламентирован процесс работы с поставщиками, оптовыми покупателями и менеджерами
-
Проведена интеграция SAP for Retail с системами документооборота, бухгалтерского и налогового учёта, системой отчётности на базе SAP BIBO
-
Создан корпоративный портал, обеспечивший единую точку взаимодействия для специалистов, ускоривший согласование заявок и позволивший проводить регламентированное согласование и автоматическое изменение цен на продукцию с поставщиком
-
Получен мощный инструмент всестороннего анализа данных для эффективного управления товарными потоками
Отзыв клиента
«Мы работаем в системе только год. Тем не менее уже сейчас можно говорить о достигнутых результатах. Так, решение SAP позволяет нам разделять магазины на группы по любым критериям, и поэтому управление ассортиментными категориями ведётся не в разрезе абстрактных подразделений, а в зависимости от совокупности характеристик конкретных торговых точек. Такая оптимизация помогает нам сократить время на проведение анализа продаж прошлых периодов и более оперативно принимать управленческие решения. Инструмент автоматического планирования заказов на поставку помогает минимизировать влияние человеческого фактора на количество и ассортимент заказываемого товара. В том числе за счёт более грамотного ассортиментного планирования по итогам 2013 г. мы увеличили сопоставимые продажи».
Алексей Красовский
Генеральный директор «Посуда Центр»
