Посуда Центр

Увеличение скорости и качества обслуживания клиентов на базе SAP for Retail

  • 31 число городов России, в которых расположены магазины сети
  • 20000 наименований в ассортименте магазинов «Посуда Центр»

О компании

posudacenter.ru
  • Ритейл
  • Россия, Новосибирск
  • 2 500 +

«Посуда Центр» – федеральная сеть магазинов товаров для дома в России формата Cash&Carry, работающая с 2001 года. Сеть включает 38 торговых объектов, ассортимент которых включает более 20 000 наименований продукции.

Цель проекта

Увеличение скорости и качества обслуживания клиентов

  • упрощение работы с покупателями и поставщиками
  • создание корпоративного портала

Решение

Запланировано создание корпоративного портала на базе SAP NetWeaver Enterprise Portal, что позволит увеличить количество оптовых сделок в 4 раза без увеличения штата менеджеров по закупкам.

Особенности проекта

  • В рамках реструктуризации бизнес-процессов были оптимизированы: ассортиментная политика, товародвижение, политика ценообразования, оптовая продажа и процесс выбора поставщиков
  • Перед началом проекта процесс приёма и обработки заказов от оптовых покупателей не был автоматизирован

Результаты

#успех

  • Систематизирован и регламентирован процесс работы с поставщиками, оптовыми покупателями и менеджерами

    Систематизирован и регламентирован процесс работы с поставщиками, оптовыми покупателями и менеджерами

  • Проведена интеграция SAP for Retail с системами документооборота, бухгалтерского и налогового учёта, системой отчётности на базе SAP BIBO

    Проведена интеграция SAP for Retail с системами документооборота, бухгалтерского и налогового учёта, системой отчётности на базе SAP BIBO

  • Создан корпоративный портал, обеспечивший единую точку взаимодействия для специалистов, ускоривший согласование заявок и позволивший проводить регламентированное согласование и автоматическое изменение цен на продукцию с поставщиком

    Создан корпоративный портал, обеспечивший единую точку взаимодействия для специалистов, ускоривший согласование заявок и позволивший проводить регламентированное согласование и автоматическое изменение цен на продукцию с поставщиком

  • Получен мощный инструмент всестороннего анализа данных для эффективного управления товарными потоками

    Получен мощный инструмент всестороннего анализа данных для эффективного управления товарными потоками

Отзыв клиента

«Мы работаем в системе только год. Тем не менее уже сейчас можно говорить о достигнутых результатах. Так, решение SAP позволяет нам разделять магазины на группы по любым критериям, и поэтому управление ассортиментными категориями ведётся не в разрезе абстрактных подразделений, а в зависимости от совокупности характеристик конкретных торговых точек. Такая оптимизация помогает нам сократить время на проведение анализа продаж прошлых периодов и более оперативно принимать управленческие решения. Инструмент автоматического планирования заказов на поставку помогает минимизировать влияние человеческого фактора на количество и ассортимент заказываемого товара. В том числе за счёт более грамотного ассортиментного планирования по итогам 2013 г. мы увеличили сопоставимые продажи».

Алексей Красовский

Генеральный директор «Посуда Центр»

Задайте вопрос эксперту

Наш специалист поможет подобрать для Вас индивидуальное решение