Газпромбанк Автолизинг
Газпромбанк Автолизинг и Novardis внедрили решение для омниканального маркетинга
О компании
autogpbl.ru/-
Услуги финансовой аренды автотранспорта -
Россия, 70 офисов продаж -
2 500
Газпромбанк Автолизинг – специализированная лизинговая компания, входит в состав Группы Газпромбанк Лизинг. Компания оказывает услуги финансовой аренды автотранспорта для малого и среднего бизнеса. В числе предметов лизинга легковые, коммерческие и грузовые автомобили, спецтехника, самоходные машины, автобусы и мототехника.
Цели проекта
Основная цель проекта — организация единой системы омниканальной коммуникации с клиентами путем объединения их персональных профилей из различных каналов продаж.
-
консолидация данных -
сегментация
-
сквозная аналитика
Решение
Внедрение системы позволило компании Газпромбанк Автолизинг отказаться от использования большого количества разрозненных сервисов, ручного сбора аналитической информации и сделало возможным получение отчетности в режиме реального времени для оперативного принятия управленческих решений в сфере маркетинга и продаж.
Особенности проекта
- Для обеспечения максимальной эффективности работы с информацией совместно с заказчиком была проведена полная ревизия клиентских данных с оптимизацией их хранения.
Результаты
#успех
-
Создание единого профиля клиента
-
Сокращение сроков подготовки и запуска коммуникаций
-
Сокращение времени анализа эффективности маркетинговых и продуктовых гипотез
-
Оперативная гибкая сегментация клиентской базы в реальном времени для решения бизнес-задач
-
Модернизация системы коммуникации с клиентами
-
Быстрая адаптация под индивидуальные запросы каждого клиента
-
Снижение коммуникационной нагрузки на клиентов
-
Увеличение эффективности повторных продаж
Отзыв клиента
«Рынок требует быстрой реакции на изменения как внешних факторов, так и на потребности клиентов. Благодаря проекту нам удалось объединить данные из различных каналов продаж, создать упорядоченную систему управления маркетинговыми коммуникациями. Мы получили инструменты для развития нашего бизнеса».
Павел Низкин
Руководитель направления CRM-коммуникаций департамента маркетинга Газпромбанк Автолизинг
