20 октября в Алматы состоялась встреча CX Клуба «Управление клиентским опытом. Технологии и тренды».
Спикеры NOVARDIS рассказали о возможностях программных продуктов SAP и методологии внедрения решений для управления клиентским опытом.

Менеджер по развитию бизнеса Евгений Макаревич выступил с докладом «Как технологии SAP позволяют создавать ритейл будущего», в рамках которого рассказал об особенностях персонализации в ритейле и представил решения SAP для повышения лояльности клиентов.

Руководитель направления Маркетинга и управления клиентскими данными Константин Шабаков выступил с темой «Внедрение систем для автоматизации маркетинга с AGILE-подходом».
Презентация была посвящена итеративному подходу к управлению проектами внедрения систем для автоматизации маркетинга. Константин объяснил, почему важна предпроектная работа с данными, как правильно разделить процесс внедрения на этапы, какие ошибки могут возникнуть в процессе и как их избежать.