Решение SAP Hybris B2B Commerce
Полезные ресурсы
По данным опроса Forrester Research порядка 89% торговых компаний, работающих в сегменте B2B, отмечают, что с развитием онлайн-канала их годовой доход увеличился на 55%. В то же время 81% участников исследования утверждает, что благодаря e-commerce средняя стоимость заказа с учетом всех каналов продаж выросла на 31%.
SAP Hybris B2B Commerce – отраслевое решение, которое позволяет в сжатые сроки создать мощный интернет-магазин для многоканального взаимодействия с большим количеством поставщиков, партнеров и оптовых клиентов. Решение подходит как для оптовых компаний, так и торгово-производственных предприятий, планирующих активно развивать собственный онлайн-канал продаж.
С помощью этого решения можно консолидировать и унифицировать на базе единой, гибко настраиваемой платформы SAP Hybris Commerce коммерческие процессы, характерные для предприятий оптовой торговли и производителей товаров народного потребления.
Функциональность SAP Hybris B2B Commerce
Маркетинг и продажи:
- мощные инструменты поиска и навигации, включая параметрический поиск, подсказки при вводе ключевых слов и поисковый маркетинг;
- комплексные средства персонализации и сравнения продуктов (релевантный контент в соответствии с характеристиками и интересами целевой аудитории);
- удобные инструменты для создания учетных записей B2B-пользователей, центров затрат, бюджетов, возможность управлять ролями, распределять сервисы;
- функции самообслуживания (учетные записи и размещение заказов в зоне самообслуживания интернет-магазина);
- поддержка сложных схем ценообразования B2B и индивидуально согласованных прайсов;
- кросс-продажи (предложение дополняющих товаров, рекомендации по аксессуарам и специальным рекламным акциям с учетом поведения оптового заказчика и его характеристик);
- коммерческие предложения и кредитные лимиты.
Интернет-магазин на базе SAP Hybris B2B содержит все необходимые функции для организации процессов электронной коммерции оптового или производственного предприятия. При этом высокопроизводительные и современные средства SAP Hybris для обслуживания корпоративных покупателей поддерживают более 20 млн ассортиментных позиций и способны обработать более 6 тыс. транзакций в секунду.
Возможности для межканального выполнения заказов:
- централизация для всех каналов сбыта, обеспечение сложных закупок;
- межканальная регистрация и обработка;
- реализация покупок в рамках определенного бюджета для конечных покупателей;
- автоматическое пополнение запасов;
- средства повышения эффективности процесса покупки, включая автоматическое повторение заказов, заказы крупных партий.
Функциональность решения позволяет отслеживать историю, планировать и возвращать покупки, разбивать на частичные поставки, поставлять на различные адреса, а также узнавать схему проезда к пункту получения. Что особенно актуально для организаций оптовой торговли, В2В-покупателю могут быть определены особые разрешения на оформление. Так, если заказ находится в рамках разрешенного объема, то он автоматически одобряется. В случае превышения лимита присваивается статус «Ожидает утверждения», а соответствующий контролер получает уведомление.
Контент и каталоги:
- централизованная работа с контентом;
- расширенный поиск и отображение адаптированных для конкретного покупателя каталогов и цен (индивидуально подобранных списки продуктов);
- создание более привлекательных каталогов продукции благодаря изображениям, техническим описаниям, кобрендингу и индивидуальным рекламным акциям;
- создание индивидуальных интернет-магазинов для более крупных заказчиков, а также нескольких микросайтов;
- работа с многоязычными сайтами, разными валютами, брендами и системами налогообложения, возможность реализации других региональных особенностей.
ИТ-технологии:
- стандартизированная сервис-ориентированная архитектура;
- поддержка виртуальных и облачных сред;
- лучшая в своем классе масштабируемость, гибкость и производительность.
NOVARDIS предлагает комплексные услуги по разработке и сопровождению интернет-магазинов на платформе SAP Hybris Commerce с учетом особенностей отраслей для оптовой торговли, дистрибуции и производства ТНП.
Преимущества решения SAP Hybris для оптовой торговли и производственных предприятий:
- реализация B2B, B2C и B2B2C бизнес-моделей, консолидация всех каналов и рынков;
- централизованная веб-платформа для всех торговых партнеров;
- персонализированный интерфейс веб-страниц, контент и навигация;
- формирование индивидуальных каталогов, расценок и предложений;
- комплексные схемы продвижения товаров и стимулирования продаж;
- снижение административной нагрузки за счет возможности самообслуживания B2B -покупателей;
- оптимизация работы с заказами и их выполнения;
- упрощенный обмен данными с внешними системами;
- лучшая в своем классе масштабируемость, гибкость и производительность.
Внедрение e-commerce решения SAP Hybris для B2B позволяет в сжатые сроки создать многофункциональный интернет-магазин для обслуживания оптовых заказчиков, в том числе из различных стран.
С помощью e-commerce решений SAP Hybris оптовые предприятия и дистрибьюторы могут оптимизировать бизнес-процессы электронной коммерции, увеличить прибыль и улучшить взаимодействие с поставщиками, партнерами и покупателями.
В отличие от других платформ для создания интернет-магазина, функциональность SAP Hybris B2B Commerce расширена дополнительными настройками c учетом специфики отрасли оптовой торговли и требований российских заказчиков. В результате этого сроки проекта e-commerce значительно сокращаются.
Узнать больше о решении SAP Hybris OMS для управления заказами>>