Решение SAP Hybris B2B Commerce

По данным опроса Forrester Research порядка 89% торговых компаний, работающих в сегменте B2B, отмечают, что с развитием онлайн-канала их годовой доход увеличился на 55%. В то же время 81% участников исследования утверждает, что благодаря e-commerce средняя стоимость заказа с учетом всех каналов продаж выросла на 31%.

SAP Hybris B2B Commerce – отраслевое решение, которое позволяет в сжатые сроки создать мощный интернет-магазин для многоканального взаимодействия с большим количеством поставщиков, партнеров и оптовых клиентов. Решение подходит как для оптовых компаний, так и торгово-производственных предприятий, планирующих активно развивать собственный онлайн-канал продаж.

С помощью этого решения можно консолидировать и унифицировать на базе единой, гибко настраиваемой платформы SAP Hybris Commerce коммерческие процессы, характерные для предприятий оптовой торговли и производителей товаров народного потребления.

Функциональность SAP Hybris B2B Commerce

Маркетинг и продажи:

• мощные инструменты поиска и навигации, включая параметрический поиск, подсказки при вводе ключевых слов и поисковый маркетинг;
• комплексные средства персонализации и сравнения продуктов (релевантный контент в соответствии с характеристиками и интересами целевой аудитории);
• удобные инструменты для создания учетных записей B2B-пользователей, центров затрат, бюджетов, возможность управлять ролями, распределять сервисы;
• функции самообслуживания (учетные записи и размещение заказов в зоне самообслуживания интернет-магазина);
• поддержка сложных схем ценообразования B2B и индивидуально согласованных прайсов;
• кросс-продажи (предложение дополняющих товаров, рекомендации по аксессуарам и специальным рекламным акциям с учетом поведения оптового заказчика и его характеристик);
• коммерческие предложения и кредитные лимиты.

Интернет-магазин на базе SAP Hybris B2B содержит все необходимые функции для организации процессов электронной коммерции оптового или производственного предприятия. При этом высокопроизводительные и современные средства SAP Hybris для обслуживания корпоративных покупателей поддерживают более 20 млн ассортиментных позиций и способны обработать более 6 тыс. транзакций в секунду.

Возможности для межканального выполнения заказов:

• централизация для всех каналов сбыта, обеспечение сложных закупок;
• межканальная регистрация и обработка;
• реализация покупок в рамках определенного бюджета для конечных покупателей;
• автоматическое пополнение запасов;
• средства повышения эффективности процесса покупки, включая автоматическое повторение заказов, заказы крупных партий.

Функциональность решения позволяет отслеживать историю, планировать и возвращать покупки, разбивать на частичные поставки, поставлять на различные адреса, а также узнавать схему проезда к пункту получения. Что особенно актуально для организаций оптовой торговли, В2В-покупателю могут быть определены особые разрешения на оформление. Так, если заказ находится в рамках разрешенного объема, то он автоматически одобряется. В случае превышения лимита присваивается статус «Ожидает утверждения», а соответствующий контролер получает уведомление.

Контент и каталоги:

• централизованная работа с контентом;
• расширенный поиск и отображение адаптированных для конкретного покупателя каталогов и цен (индивидуально подобранных списки продуктов);
• создание более привлекательных каталогов продукции благодаря изображениям, техническим описаниям, кобрендингу и индивидуальным рекламным акциям;
• создание индивидуальных интернет-магазинов для более крупных заказчиков, а также нескольких микросайтов;
• работа с многоязычными сайтами, разными валютами, брендами и системами налогообложения, возможность реализации других региональных особенностей.

ИТ-технологии:

• стандартизированная сервис-ориентированная архитектура;
• поддержка виртуальных и облачных сред;
• лучшая в своем классе масштабируемость, гибкость и производительность.

NOVARDIS предлагает комплексные услуги по разработке и сопровождению интернет-магазинов на платформе SAP Hybris Commerce с учетом особенностей отраслей для оптовой торговли, дистрибуции и производства ТНП.

Преимущества решения SAP Hybris для оптовой торговли и производственных предприятий:

• реализация B2B, B2C и B2B2C бизнес-моделей, консолидация всех каналов и рынков;
• централизованная веб-платформа для всех торговых партнеров;
• персонализированный интерфейс веб-страниц, контент и навигация;
• формирование индивидуальных каталогов, расценок и предложений;
• комплексные схемы продвижения товаров и стимулирования продаж;
• снижение административной нагрузки за счет возможности самообслуживания B2B -покупателей;
• оптимизация работы с заказами и их выполнения;
• упрощенный обмен данными с внешними системами;
• лучшая в своем классе масштабируемость, гибкость и производительность.

Внедрение e-commerce решения SAP Hybris для B2B позволяет в сжатые сроки создать многофункциональный интернет-магазин для обслуживания оптовых заказчиков, в том числе из различных стран.

С помощью e-commerce решений SAP Hybris оптовые предприятия и дистрибьюторы могут оптимизировать бизнес-процессы электронной коммерции, увеличить прибыль и улучшить взаимодействие с поставщиками, партнерами и покупателями.

В отличие от других платформ для создания интернет-магазина, функциональность SAP Hybris B2B Commerce расширена дополнительными настройками c учетом специфики отрасли оптовой торговли и требований российских заказчиков. В результате этого сроки проекта e-commerce значительно сокращаются.

Узнать больше о решении SAP Hybris OMS для управления заказами>>