«Посуда Центр» разворачивает корпоративный портал на платформе SAP

Динамично развивающаяся сеть магазинов «Посуда Центр» занимает лидирующие позиции в сфере розничных продаж посуды на рынке Сибири и Дальнего Востока. Сейчас магазины сети расположены в 32 городах России. В ассортименте магазинов «Посуда Центр» более 20 000 наименований.

Ситуация

Процесс приема и обработки заказов от оптовых покупателей у компании-заказчика не действовал в автоматическом режиме – отсутствовала возможность централизованного контроля, в том числе по срокам исполнения заявок, коммуникация между менеджерами компании и покупателями осуществлялось посредством электронной почты и телефонной связи.

Игорь Васюков, исполнительный директор «Посуда Центр»«Постоянное совершенствование скорости и качества обслуживания клиентов – одна из ключевых задач нашей компании, и создание корпоративного портала – еще один шаг в данном направлении. Решение о выборе SAPNetWeaver Enterprise Portal в качестве платформы принято на основе проведенных консультаций и встреч с компаниями, использующими решения на данной платформе. Идея использовать это решение для работы, в том числе с оптовыми покупателями, пришла после знакомства с функционалом, направленным на работу с поставщиками. Ранее подобного решения мы нигде не встречали».

Игорь Васюков, исполнительный директор компании «Посуда Центр»

Внедрение решения осуществляла компания NOVARDIS, золотой партнер SAP. Выбор в ее пользу был сделан в связи с наличием реализованных проектов, связанных с SAP NetWeaver Enterprise Portal.

Марк Ройтенберг, заместитель генерального директора NOVARDIS«Функционал SAP NetWeaver Enterprise Portal упрощает работу с оптовыми покупателями и поставщиками и делает процессы создания, согласования и подтверждения заказов менее трудозатратными. Кроме того, все продукты SAP изначально интегрированы между собой, что позволяет значительно упростить внедрение нового решения в существующий ИТ-ландшафт. Налаженная командная работа сотрудников «Посуда Центр» и специалистов NOVARDIS, а также их квалификация позволили внедрить решение, соблюдая поставленные сроки, несмотря на удаленность заказчика от головного офиса компании NOVARDIS».

Марк Ройтенберг, заместитель генерального директора NOVARDIS

Результаты

Игорь Васюков, исполнительный директор «Посуда Центр»«Сейчас мы имеем единую точку информационного и экономического взаимодействия. Часть операций, которые раньше выполнялись менеджерами по закупкам в ручном режиме, сейчас автоматизированы. Если ранее заказ мог согласовываться неделю и даже больше, то сейчас — максимум три дня. Более того, у нас появилась возможность организовать согласование заказа напрямую между оптовым покупателем и поставщиком. Мы рассчитываем, что это поможет нам увеличить количество оптовых сделок с дополнительными заказами в четыре раза, а также повысить лояльность оптовых покупателей и имидж нашей компании в целом».

Игорь Васюков, исполнительный директор компании «Посуда Центр»

В дальнейшем компания планирует добавлять инструменты, позволяющие улучшать работу контрагентов с порталом. Например, размещать на нем товарный каталог, производить автоматический расчет ретро-бонусов, интегрировать портал с системой обмена электронных документов.

Перейти в раздел РЕШЕНИЯ>>


Омниконтактность
Омниконтактность
Отсканируйте

1. Установите приложение для сканирования QR-кода на Ваш смартфон
2. Отсканируйте код на экране
3. Контакты автоматически отобразятся на Вашем смартфоне

Связаться со специалистом
Отправить сообщение