Внедрение SAP Human Capital Management в розничной сети «Лента»

Гипермаркеты «Лента» работают в формате cash&carry, что дословно означает «заплати и забирай». Такой формат торговли предусматривает строгую взаимосвязь и технологичность всех бизнес-процессов, которые должны работать с максимальной эргономичностью для доведения продукции до покупателей по самой низкой цене, не теряя при этом в прибыли и не поступаясь качеством. Добившись оптимизации бизнес-процессов управления товарными потоками и продажами, управлением финансами и учетом за счет внедрения SAP for Retail в 2004 году, «Лента» все еще испытывала затруднения с неоптимальной обработкой бизнес-процессов управления персоналом.

К концу 2006 года количество сотрудников составляло около 6500. Использовавшаяся на тот момент система учета и расчетов с персоналом – переработанная и оптимизированная версия 1С 7.7 «Зарплата и Кадры» – уже не справлялась с нагрузкой. Даже такой процесс, как подготовка к закрытию заработной платы, занимал слишком много времени. Кроме того, система не позволяла реализовать расширенные функции в области HR, такие как управление обучением персонала, дополнительными компенсациями и льготами.

Выбор решения

По запросам службы персонала, финансового и ИТ-отделов был составлен перечень требований к HR-системе. Согласно ему компании «Лента» необходимо было решение, которое:

  • удовлетворяет требованиям безопасности, масштабируемости, технологичности;
  • содержит базовую функциональность в области расчетов с персоналом, интеграции с системой SAP ERP и информационным хранилищем SAP BW;
  • позволяет реализовать расширенную функциональность в области бизнес-процессов обучения и подбора персонала, менеджмента вознаграждений, планирования затрат на персонал;
  • не требует большого количества доработок (поскольку необходимость доработок увеличивает риск нестабильности системы);
  • обновляется в соответствии с изменениями российского законодательства;
  • является достаточно распространенным, чтобы обеспечить необходимое количество квалифицированных консультантов по внедрению системы;
  • имеет широкий опыт аналогичных проектов в России и за рубежом;
  • оптимально по срокам и стоимости внедрения.

Лидером по заложенной в системе функциональности и количеству успешных проектов внедрения в России стала система SAP HCM, поскольку иностранные аналоги не имели такой широкой российской экспертизы, а отечественные системы были ограничены в функциональности. Трудозатраты по доработкам российских систем по функционалу были в 2-2,5 раза выше, чем трудозатраты по внедрению SAP HCM в том же объеме.

Кроме того, в отличие от систем 1С и «Босс-Кадровик», SAP обладала трехуровневой архитектурой (сервер базы данных, сервер приложений и клиент), что предоставляло большие возможности по масштабируемости. В связи с широким базовым функционалом и интеграционными особенностями стоимость консалтинга проекта внедрения SAP HCM оказалась на 5-10% дешевле, чем для HR-систем российских производителей. Сроки внедрения SAP HCM и российских HR-систем в требуемой «Ленте» функциональности совпадали или были в 1,5-2 раза выше не в пользу отечественных систем. В результате руководством сети «Лента» было принято решение выбрать SAP HCM как систему, которая позволит с наименьшими рисками, с наибольшим синергетическим эффектом и в кратчайшие сроки запустить систему, необходимую для эффективного управления кадровыми ресурсами компании.

Внедрение SAP HCM: функциональность

Проект внедрения SAP HCM в компании «Лента» происходил в два этапа. В рамках первого этапа, начавшегося в июне 2007 года, была внедрена базовая функциональность, включающая:

  • организационный менеджмент;
  • администрирование персонала;
  • управление временными данными;
  • расчет заработной платы.

В результате второго этапа, который начался в августе 2008 года, были разработаны и подписаны концептуальные проекты по дополнительной функциональности:

  • планирование и моделирование затрат на персонал;
  • управление по целям. Менеджмент вознаграждений.

В числе дополнительных настроек, произведенных сверх стандартной (в тот период) функциональности SAP HCM, проектная команда реализовала следующие возможности:

  • учет и расчет заработной платы для сотрудников, совмещающих 2 или более должностей;
  • расчет авансовой выплаты с учетом отработанного времени;
  • реализация особенностей расчета заработной платы для северных регионов присутствия розничной сети «Лента»;
  • автоматическое формирование требований авансовых платежей при интеграции с модулем управления финансовыми ресурсами (SAP FI).

Продуктивный старт системы управления человеческими ресурсами состоялся 1 января 2008 года, что являлось наиболее оптимальной датой запуска: по российскому законодательству начисление налогов по зарплате персонала происходит с нового года, и начало работы в системе с 1 января позволило сократить объем работ по переносу данных.

Результаты

В 2010 году в компании «Лента» работают уже около 14000 сотрудников. Надежная система управления человеческим потенциалом помогла достичь следующих положительных результатов:

«SAP HCM – это тот инструмент, который помогает компаниям своевременно реализовывать основные административно-организационные вопросы, связанные с управлением персоналом, повышать эффективность работы персонала благодаря сокращению времени, затрачиваемого на работу с информационной системой».

Яна Могилева,

менеджер по связям с общественностью «Лента»

Высокая лояльность покупателей к компании «Лента» связана не только с низкими ценами, но и с высоким качеством сервиса в магазинах. Высокий класс обслуживания является, в том числе, и следствием того уважения и внимания, которое проявляется в компании «Лента» по отношению к самим сотрудникам. Для персонала применяется индивидуальная система мотивации при максимальной четкости и внимании к выполнению всех базовых обязанностей работодателя. Система SAP HCM служит надежным фундаментом для обеспечения основных кадровых бизнес-процессов и помогает руководству «Ленты» в предоставлении сотрудникам возможностей максимальной реализации их потенциала.

Перейти к описанию решения SAP HCM>>

Омниконтактность
Омниконтактность
Отсканируйте

1. Установите приложение для сканирования QR-кода на Ваш смартфон
2. Отсканируйте код на экране
3. Контакты автоматически отобразятся на Вашем смартфоне

Связаться со специалистом
Отправить сообщение